Личный кабинет:

Личный кабинет предоставляет возможность абонентам-физическим лицам провести сверку по своим учетным параметрам, просмотреть расшифровку начислений и оплат за любой период, ввести показания по приборам учета, получить начисления по текущим показаниям, напечатать квитанцию к оплате и произвести оплату через банковскую карту (Visa, MasterCard и др.) или электронный кошелек.

Мобильный контролёр:

Интеграция с подсистемой Мобильный контролёр позволяет контролерам выполнять обход абонентов со смартфоном/планшетом (на базе операционной системы Android) и фиксировать состояние объекта, снимать показания приборов учета и в режиме Online отправлять эту информацию в автоматизированную систему расчётов "Ермак".

Сопряжение с внешними системами:

Предоставляется сопряжение с системой приема платежей, используемой в Сбербанке РФ. Выполнено сопряжение с системами клиент-банк других коммерческих банков, а также с программным обеспечением иных различных агентов по сбору платежей (почта, сети платежных терминалов, платежные системы и т.д.).

Администрирование:

Комплекс программ обеспечивает выдачу пользователям индивидуальных, ролевых прав для организации работы в строгом соответствии со служебными обязанностями. Обеспечивается возможность гибкого управления правами пользователей на выполнение отдельных операций, предоставление отдельным пользователям только просмотра информации без возможности ее изменения.

Возможности:

• интеграция с государственной системой ГИС ЖКХ;
• выполнение начисления абонентам по установленным нормативам, по показаниям индивидуальных приборов учета, по среднесуточному потреблению, выполнение всех видов перерасчетов за прошедшие периоды;
• выполнение начислений абонентам, подключенным через коммунальный и общедомовой приборы учета в соответствии с требованиями федерального и регионального законодательства;
• наличие режимов по работе с приборами учета в части учета их текущего состояния, учету номеров пломб, нахождения в нерабочем состоянии, наступлению периода поверки и др.;
• подготовка и печать квитанций по различным шаблонам в индивидуальном и групповом режимах, обеспечение возможности нанесения штрих-кодов, многомерных QR-кодов. Автоматизированная обработка оплаченных квитанций с применением сканеров для обработки штрих-кодов;
• выполнение групповых операций по учету отключения абонентов, выполнению перерасчетов по заданным параметрам и временным периодам;
• ведение оборотно-сальдовой карточки расчетов с абонентами с подробной детализацией полей по структуре начислений, перерасчетов, доначислений, полученных платежей, пени и др.;
• наличие программных модулей для сопряжения с системами автоматического съема данных с приборов учета;
• развитая аналитическая отчетность по всем аспектам производственной деятельности и управленческого учета в абонентском отделе с предоставлением более двухсот отчетов по всем направлениям. Наличия мощного инструментария для получения дополнительных отчетных форм из базы данных абонентского отдела по совокупности различных критериев;
• обеспечение взаимодействия с контрольно-кассовыми машинами для выполнения кассовых операций по приему платежей населения с возможностью подключения POS-терминалов для проведения безналичных оплат;
• предоставление возможности расчета штрафных санкций, госпошлины, суммы иска и учета исполнительных листов, получение подробных сведений об абонентах-должниках в различных разрезах. Начисление пени и раздельный учет поступающей оплаты по пени и за оказываемые услуги;
• интеграция с программным обеспечением Сбербанка РФ, почтой РФ и другими агентами по сбору платежей. Автоматическое разнесение платежей агентов в учетной системе поставщика услуг;
• ведение электронного документооборота с органами управления социальной защиты населения для обеспечения компенсации расходов населения на оплату жилищно-коммунальных услуг;
• предоставление возможности организации эффективной деятельности контролеров и инспекторов, получение целевых маршрутных листов по работе с абонентами и других документов, подготовленных по совокупности разных критериев;
• обеспечение доступа абонентов к просмотру своих персональных данных через Internet, ввода показаний счетчиков с последующим расчетом и печатью квитанции. Настройка возможности всех видов оплаты абонентами через Internet;
• наличие подсистемы для формирования и печати договоров на оказание абонентам услуг, допсоглашений и др. документов;
• предоставление возможности анализа дебиторской и кредиторской задолженности по периоду ее возникновения, по максимальной сумме, по длительности отсутствия оплаты и в других разрезах;
• конфигурирование программного комплекса под требования заказчика (виды услуг, способы расчетов, настройка реквизитов и полей документов без изменения программного кода). Предварительное формирование документов в электронном виде с возможностью корректировки значений полей перед окончательной печатью. Выгрузка отчетов в Word, Excel, HTML, PDF, JPEG и др.